Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania
Czy można składać zamówienia e-mailowo, lub telefonicznie ?
Zamówienia przyjmowane są zarówno w sklepie internetowym, telefonicznie jak i przez email.
Telefonicznie : (029) 7426191 lub kontakt@butynet.pl
Jakie są akceptowane formy płatności ?
W butynet.pl za zamówiony towar można płacić : zwykłym przelewem, kartą kredytową i przelewami elektronicznym za pośrednictwem serwisu płatności.pl. Akceptujemy również zapłatę za zamówienie przy odbiorze przesyłki.
Ile trwa realizacja zamówienia, otrzymania paczki ?
Czas otrzymania paczki = czas realizacji + czas dostawy
Informację o czasie realizacji zamówienia danego produktu jest podana przy każdym produkcie w oknie kolor. Okno to, informacja ta znajduje się nad przyciskiem DO KOSZYKA.
Czas dostawy z kolei zależny jest od wybranej formy transportu : w przypadku Poczty Polskiej jest to 1-3 dni roboczych, w przypadku firmy kurierskiej UPS jest to następny dzień roboczy po wyjściu paczki z magazynu.
W przypadku płatności przelewem, termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie.
Uwaga : czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.
O zmianie statusu zamówienia będą Państwo informowani e-mailowo.
W jaki sposób można otrzymać zamówiony towar i jakie są koszty wysyłki ?
Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskie UPS lub Poczty Polskiej. Informację o koszcie wysyłki można znaleźć w zakładce koszty wysyłki.
Czy można umówić się z kurierem na określoną godzinę odbioru przesyłki ?
Butynet.pl nie ma wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki kurierskiej do odbiorcy. Jeżeli zależy Państwu na określeniu konkretnej godziny dostarczenia przesyłki to prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielstwem firmy kurierskiej. W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym podany jest numer listu przewozowego przesyłki oraz numer telefonu do lokalnego przedstawiciela firmy kurierskiej UPS.
Czy jest to możliwe uzyskanie faktury VAT na zakupiony towar ?
Na życzenie wystawiamy faktury vat . w tym celu proszę o podanie wszelkich danych do faktury oraz zaznaczenie podczas zakupu że chcą Państwo otrzymac fakturę
Czy jest możliwe dokonywanie zmiany w zamówieniu, lub jego formy płatności ?
Aby zmienić złożone zamówienie, usunąć z niego jeden z towarów, lub zmienić wybraną formę płatności, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, gdyż nie jest możliwym wprowadzanie zmian w zamówieniu, które już zostało do Państwa wysłane.